배터리가 충분하지 않은 경우 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.

배터리를 완충해보세요.

2. ”스마트폰과 연결되지 않아요.”

최신 버전 앱이 설치되어 있는지 확인해주세요.

앱스토어 또는 플레이 스토어에서 최신 버전의 림포웨어 앱을 설치해보세요.

블루투스 연결 설정이 올바르지 않은 경우 스마트폰과 연결되지 않습니다.

사용설명서의 "App 사용 방법" 파트에서 연결 방법을 확인해주세요.

앱과 연결하지 않은 상태에서 제품의 전원 버튼 LED가 파란색이라면

이미 다른 스마트폰과 연결되어 있는 상태입니다.

제품의 전원을 껐다 켜고 블루투스 연결을 다시 시도해주세요.

3. “사용 중 본체의 전원이 꺼져요.”

배터리의 용량이 충분하지 않은 경우

자동으로 전원을 끄는 기능이 내장되어 있습니다.

배터리를 완충해보세요.

1. 림포웨어의 품질보증기간은 12개월(1년)입니다. (무상 A/S기간과는 상이하며, 기타영업정책에 의해 무상서비스 기간은 변동될 수 있습니다.)
2. 구매자의 귀책사유로 제품이 멸실되거나 훼손된 경우 또는 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 제품의 교환 및 환불이 불가합니다.
3. 무상 A/S 적용 범위는 다음과 같습니다. 고객 과실, 소모품(배터리, PU폼, 벨트 등)을 제외한 제품 성능/기능상의 하자 부분이 있을 경우 제품 수령일을 기준으로 무상 A/S기간을 적용, 기간 이후부터는 유상으로 진행됩니다. A/S 기간에 관련한 자세한 정보는 우측 '교환 및 반품 기간' 메뉴를 확인하시기 바랍니다. 
4. 쥬빌리 바이오텍은 "단종 제품"에 대한 보증 서비스를 제공하지 않으며, 판매를 위하여 생산 및 공급이 중단된 지 2년이 지난 "제품"의 경우, "단종 제품"으로 간주됩니다.
5. 교환된 제품의 보증기간은 기존 제품의 잔여 보증기간 또는 교환 완료된 날로부터 구십(90)일 중 더 긴 기간이 적용됩니다. 
6. 구매자가 교환을 위해 쥬빌리 바이오텍에 보낸 기존 제품은 구매자에게 반환되지 않습니다. 단, 쥬빌리 바이오텍의 진단을 통해 이상이 없다고 판단된 제품은 교환 없이 구매자에게 반환되며, 서비스 과정에서 발생한 취급 수수료, 수리비, 보관비, 포장비 및 왕복 배송비 등의 비용은 구매자가 부담하게 됩니다. 
7. 교환 및 반품 요청 시 구매자는 반드시 제품을 받으신 포장 그대로 재포장하시거나, 그와 동등한 제품 보호를 제공하는 포장재를 추가하여 쥬빌리 바이오텍이 지정한 주소로 배송해주셔야 합니다.
8. 보증기간 이내에 동일 하자에 대해 2회까지 품질 보증 서비스를 제공하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 품질 보증 서비스의 적용이 불가능한 것으로 봅니다.

1. 제품 수령일로부터 7일 이내에 구매자의 단순 변심으로 인한 환불 요청의 경우, 구매자가 제품 환불 비용(취급 수수료, 보관비, 왕복 배송비, 포장비 등)을 부담할 시 가능합니다.
2. 제품 수령일로부터 7일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능‧기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우, 구매한 제품을 새 동등이상품으로 교환 또한 환불이 가능하며, 교환 및 환불 비용(부품비, 수리비, 취급 수수료, 보관비, 왕복 배송비, 포장비 등)은 본사가 부담합니다.
3.  제품 수령일로부터 8일~10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능‧기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우, 구매한 제품을 새 동등이상품으로 교환이 가능하며, 교환 비용(부품비, 수리비, 취급 수수료, 보관비, 왕복 배송비, 포장비 등)은 본사가 부담합니다.
4.  제품 수령일로부터 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능‧기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우, 구매한 제품을 새로운 또는 리퍼비쉬 동등이상품으로 교환이 가능하며, 교환 비용(부품비, 수리비, 취급 수수료, 보관비, 왕복 배송비, 포장비 등)은 본사가 부담합니다.
5. 제품 수령일로부터 1개월이 경과한 이후부터 품질 보증기간(1년) 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능‧기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우, 구매한 제품을 새로운 또는 리퍼비쉬 동등이상품으로 교환이 가능하며, 본사가 부품비, 수리비, 포장비, 보관비를 부담하고 구매자가 취급 수수료 및 왕복 배송비를 부담합니다.
6. 제품 수령일로부터 품질 보증기간(1년)이 경과하였지만 단종 제품이 아닌 제품이 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능‧기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우 유상 수리 또는 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 리퍼비쉬 동등이상품으로 교환이 가능하며 구매자가 제품 수리 및 교환 비용(부품비, 수리비, 취급 수수료, 왕복 배송비, 포장비, 보관비 등)을 부담합니다.